Widerrufsrecht
Rückgabe
Verbraucher, die einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen haben, können diesen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Im Falle eines Widerrufs gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen.
Bitte senden Sie hierzu eine E-Mail an kontakt@dalpo.de mit der Information über den gewünschten Widerruf sowie der Angabe der Bestellnummer.
Wir bitten außerdem um das Ausfüllen des Widerrufsformulars.
Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben).
Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen.
Reklamation (Gewährleistung)
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig – daher bitten wir um jegliche Hinweise, Anregungen und Mitteilungen über mögliche Unstimmigkeiten. Wir finden sicher für jedes Problem eine Lösung.
Sollten Sie mit der gelieferten Ware aus irgendeinem Grund unzufrieden sein, haben Sie das Recht, eine Reklamation einzureichen.
Sie können eine Reklamation einreichen, indem Sie das Formular im Bereich Kontakt ausfüllen und den Betreff Reklamation auswählen oder das ausgefüllte Reklamationsprotokoll an folgende Adresse senden: kontakt@dalpo.de
Der Verbraucher, der eine Reklamation einreicht, ist verpflichtet, die reklamierte Ware an unsere Adresse zu senden. Bei Kunden, die für private Zwecke einkaufen, übernehmen wir die Transportkosten.
Wir bearbeiten Reklamationen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, und teilen Ihnen unsere Entscheidung mit.
