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Datenschutzerklärung

I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Diese Datenschutzrichtlinie legt die Grundsätze für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten fest, die durch den Onlineshop shop.dalpo.de (im Folgenden: „Shop“) erhoben werden.

Verantwortlicher (Administrator) der personenbezogenen Daten ist „DALPO POLAND“ spółka z ograniczoną odpowiedzialnością TRADING spółka komandytowa mit Sitz in Poznań (60-118), ul. Miedziana 3, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters (KRS) unter der Nummer 0000669892, Registerakten beim Amtsgericht Poznań – Nowe Miasto i Wilda in Poznań, 8. Wirtschaftsabteilung des KRS, USt-IdNr.: 5252495535, REGON: 142676256 (im Folgenden auch: sklep.dalpo.pl oder Dalpo).

Der Verantwortliche hat Frau Natalia Dzieciuchowicz zur Datenschutzbeauftragten benannt. Kontakt in allen Datenschutzangelegenheiten: ido@dalpo.pl oder schriftlich an die oben genannte Postanschrift des Verantwortlichen.

Die personenbezogenen Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) verarbeitet.

Die von Dalpo erhobenen Daten werden:

  • rechtmäßig verarbeitet,
  • zu festgelegten, rechtmäßigen Zwecken erhoben und nicht in einer mit diesen Zwecken unvereinbaren Weise weiterverarbeitet,
  • inhaltlich richtig und dem Zweck angemessen,
  • nicht länger als erforderlich für die Erreichung der Verarbeitungszwecke gespeichert.

II. UMFANG DER ERHOBENEN DATEN

Personenbezogene Daten sind für die Erbringung und Weiterentwicklung hochwertiger Dienstleistungen erforderlich. Dalpo trifft alle Maßnahmen, diese Daten zu schützen und ausschließlich auf geeigneter Rechtsgrundlage zu verarbeiten. Der Umfang der erhobenen Daten hängt von der jeweiligen Dienstleistung ab:

DIENSTLEISTUNG DATENKATEGORIEN
Registrierung eines Benutzerkontos • E-Mail-Adresse • Benutzername
Online-Einkauf (registrierte Nutzer) / Online-Einkauf ohne Registrierung • Vor- und Nachname • Versand-/Korrespondenzadresse • Rechnungsdaten • E-Mail-Adresse • Telefonnummer • Benutzername (bei Kontoanlage) • bei Unternehmern zusätzlich: vollständige Firmenbezeichnung und USt-IdNr. (NIP)
Newsletter • E-Mail-Adresse
Online-Chat • vom Nutzer im Chatfenster angegebene Daten • Browserdaten, die durch den „Online-Chat“ übermittelt werden
Kontaktformular • Kontaktdaten der anfragenden Person • E-Mail-Adresse

Zusätzlich werden zur Anpassung und Weiterentwicklung der Seitenfunktionalität (Struktur/Inhalte) an individuelle Bedürfnisse sowie zur Gewährleistung von Sicherheit und Qualität der Dienste Cookies eingesetzt; hierbei können u. a. die IP-Adresse verarbeitet werden (Details in Abschnitt VIII – Cookies).

Bei der Nutzung der Shop-Website werden automatisch weitere Informationen erhoben (z. B. IP-Adresse Ihres Geräts oder die externe IP des Internetproviders, Domainname, Browsertyp, Zugriffszeit, Betriebssystem).

Es können auch Navigationsdaten erfasst werden, darunter Informationen zu Links/Verweisen, die Sie anklicken, oder zu anderen Aktivitäten im Shop.

III. ZWECKE UND RECHTSGRUNDLAGEN DER VERARBEITUNG

Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Registrierung eines Kontos auf sklep.dalpo.pl und Identitätsprüfung im Zusammenhang mit sicherem Login – auf Grundlage der Annahme der Shop-AGB (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage des Nutzers sowie Vertragserfüllung (Kaufvertrag): Zahlungsabwicklung, Lieferung, Statusinformationen (SMS/E-Mail), Reklamationsbearbeitung – auf Grundlage der Shop-AGB (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Einkauf ohne Registrierung, inkl. Online-Zahlung, Statusinformationen (SMS/E-Mail), Lieferung, Reklamation – (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Rechnungslegung, Steuern), Archivzwecke – (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
  • Versand von Marketinginhalten über den vom Nutzer freiwillig gewählten Kommunikationskanal (E-Mail etc.), Präsentation von Angeboten und personalisierte Informationen zu Produkten/Diensten von Dalpo – berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
  • Anpassung/Weiterentwicklung der Website (Struktur/Inhalte), Erstellung aggregierter Statistiken, Gewährleistung von Sicherheit und Dienstqualität – berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
  • Geltendmachung/Abwehr von Ansprüchen, Lieferung an Dritte (abweichend vom Käufer), individuelle Anpassung der Seite – berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
  • Schutz der Interessen der Nutzer, Aufklärung von Streitfällen, Unregelmäßigkeiten oder Missbräuchen sowie technische Zwecke im Zusammenhang mit der Serververwaltung (Erhebung von IP-Adressen); Erstellung allgemeiner Statistiken (z. B. Region zur Einstellung der Standardoberflächensprache, Marketinginhalte nach Präferenzen).
  • Kommunikation mit dem Nutzer:
    – über Messenger/Online-Chat, inkl. Social Media – berechtigtes Interesse (Beziehungsaufbau/-pflege) (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
    – über Kontaktformular – berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

IV. SPEICHERDAUER

  • Daten werden während der Dauer der Registrierung auf dalpo.pl verarbeitet; anschließend so lange, wie es zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder zur Geltendmachung/Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist.
  • Daten zur Vertragserfüllung (Kauf) werden 5 Jahre ab Ende des Kalenderjahres gespeichert, in dem der Kauf erfolgte.
  • Daten aus der Kommunikation über Facebook, LinkedIn und andere Tools – bis zum Widerspruch.
  • Daten für Marketingzwecke – bis zum Widerspruch oder Widerruf der Einwilligung für den jeweiligen Kommunikationskanal.
  • Daten zur Anpassung/Weiterentwicklung der Seite und Geolokalisierung – bis zum Widerspruch oder bis zur Aktualitätsverlust.
  • Verarbeitungen auf Grundlage Einwilligung – bis Zweckerreichung oder Widerruf (je nachdem, was zuerst eintritt).

V. INFORMATIONEN ZUR VERARBEITUNG

Personenbezogene Daten können – je nach Zweck – offengelegt werden an:

  • vertrauenswürdige Unternehmen der Dalpo Poland Sp. z o.o.-Gruppe,
  • Auftragsverarbeiter, insb. IT-Dienstleister (Hosting, Entwicklung, Wartung),
  • Buchhaltungs- und Steuerdienstleister,
  • Zahlungsdienstleister,
  • Kurier-/Postdienste,
  • Inkassounternehmen und Rechtskanzleien,
  • Anbieter von Sales-Support-Tools (Marketing-Automation), z. B. Empfehlungsrahmen, Chat-Funktion, Newsletter.

Im Rahmen der Nutzung externer Tools (z. B. Google) können Daten außerhalb des EWR, insbesondere in die USA, übermittelt werden. Der Schutz wird durch Standardvertragsklauseln gemäß DSGVO sichergestellt.

Social-Media-Profile von Dalpo: Facebook, YouTube, LinkedIn. Die Plattformbetreiber erfassen Nutzerverhalten mittels Cookies/ähnlicher Technologien, auch bei jeder Interaktion mit den Dalpo-Profilen. Umfang/Zweck der Verarbeitung bestimmen die jeweiligen Betreiber.

Durch den Besuch der Dalpo-Profile erhält Dalpo allgemeine Statistiken (Interessen, Demografie wie Alter, Geschlecht, Region), die von den Plattformen generiert werden. Dalpo ist für die Inhalte/Kommunikation auf den Profilen verantwortlich, nicht jedoch für die personenbezogenen Daten, die die Plattformen zur Seitenauswertung verarbeiten.

Weiterführende Informationen:

Datenschutzhinweis zu Google Analytics

Unsere Seiten nutzen Google Analytics und Google Tag Manager (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Es werden Cookies eingesetzt; die Informationen werden in der Regel an Server in den USA übertragen und dort gespeichert.

Bei aktivierter IP-Anonymisierung wird die IP-Adresse innerhalb der EU/EWR gekürzt; nur in Ausnahmefällen wird die volle IP in die USA übertragen und dort gekürzt. Google nutzt die Informationen zur Analyse der Websitenutzung, Erstellung von Berichten und Erbringung weiterer Dienste im Zusammenhang mit der Websitenutzung. Die im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Wir verwenden Google Analytics zur Optimierung der Inhalte unserer Website.

Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, kann jedoch – je nach Fall – Voraussetzung für den Vertragsabschluss, die Nutzung bestimmter Dienste/Funktionen oder den Erhalt von Marketinginhalten sein.

Auftragsverarbeiter (Beispiele):

  • ActiveCampaign Poland Sp. z o.o., ul. Fabryczna 1, 31-553 Kraków, NIP: 527-307-12-20, KRS: 0001052922 – Mailing-System (Newsletter-Versand);
  • ActiveCampaign Poland Sp. z o.o. – Marketingzwecke ausschließlich für vom Verantwortlichen initiierte Kampagnen (E-Mail, SMS, Social Media) via ActiveCampaign.

Tracking-Technologien:

  • ActiveCampaign-Trackingcodes – für Statistik-Analysen der Shop-Website sowie Marketingzwecke ausschließlich für definierte Kampagnen via ActiveCampaign.

VI. RECHTE DER BETROFFENEN

Jede Person, deren Daten von Dalpo Poland Sp. z o.o. Trading sp.k. verarbeitet werden, hat das Recht auf:

  • Auskunft,
  • Berichtigung,
  • Löschung,
  • Einschränkung der Verarbeitung,
  • Datenübertragbarkeit,
  • Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigten Interesses,
  • Widerruf einer Einwilligung jederzeit (ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung).

Nutzer des Shops sklep.dalpo.pl haben zudem das Recht, Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (PUODO) einzulegen, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung gegen die DSGVO verstößt.

VII. NEWSLETTER

Diese Regelungen betreffen den Newsletter-Versand durch Dalpo Poland Sp. z o.o. Trading sp.k. an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, mit Informationen zu Angeboten/Promotionen des Onlineshops (Domain: sklep.dalpo.pl).

Für den Empfang des Newsletters ist ein Internetzugang sowie eine E-Mail-Adresse/ein Mobiltelefon erforderlich; besondere technische Voraussetzungen bestehen nicht, außer einem gängigen Betriebssystem und Browser.

Einwilligung zum Newsletter:

  • Eingabe der E-Mail-Adresse direkt auf der Startseite von sklep.dalpo.pl,
  • Ankreuzen der entsprechenden Einwilligungserklärung bei Registrierung, im Formular oder beim Einkauf ohne Registrierung.

Der Nutzer hat es zu unterlassen, rechtswidrige Inhalte zu übermitteln, insbesondere Daten Dritter ohne deren Zustimmung.

Einzelne Newsletter sind urheberrechtlich geschützt. Jegliches Kopieren/Modifizieren/Nutzungen entgegen dem Zweck oder ohne Zustimmung von Dalpo können Rechtsverstöße darstellen.

Abmeldung jederzeit möglich durch Klick auf den „Abbestellen“-Link in jeder Marketing-E-Mail.

Dalpo kann den Newsletter-Versand aussetzen oder beenden, nachdem die Nutzer an ihre E-Mail-Adresse informiert wurden. Dalpo ist berechtigt, fehlerhafte/nicht existente E-Mail-Adressen zu löschen.

VIII. COOKIES-RICHTLINIE

Der Shop verwendet Cookies. Diese werden – sofern der Browser dies zulässt – vom Shop auf dem Endgerät des Besuchers gespeichert. Cookies enthalten i. d. R. die Domain, das Ablaufdatum und eine individuelle Kennung. Die durch Cookies erhobenen Informationen helfen, Produkte/Angebote an individuelle Präferenzen anzupassen und Statistiken zu erstellen.

Der Shop nutzt zwei Arten von Cookies:

  • Sitzungs-Cookies – werden nach Sitzungsende/Abschalten des Computers gelöscht; sie ermöglichen kein Auslesen vertraulicher Daten;
  • Persistente Cookies – verbleiben bis zur Löschung auf dem Gerät; sie ermöglichen das einwandfreie Funktionieren des Shops.

Eigene Cookies dienen:

  • Authentifizierung und Sicherstellung der Sitzung (nach Login),
  • Analysen/Statistiken zur Verbesserung von Struktur/Inhalten.

Dritt-Cookies dienen u. a.:

  • Verbreitung des Shops über Twitter (Twitter Inc., USA),
  • Google Analytics (Google Inc., USA),
  • Verbreitung über Pinterest (Pinterest, Inc., USA),
  • Verbreitung über Facebook (Facebook Inc., USA / Facebook Ireland, Irland),
  • Verbreitung über LinkedIn (LinkedIn Ireland Ltd., Irland).

Das Cookie-Verfahren ist sicher. Nutzer können Cookies im Browser einschränken/deaktivieren; der Shop bleibt nutzbar – ausgenommen Funktionen, die Cookies technisch benötigen.

Der Shop kann IP-Adressen sammeln, u. a. zur:
– Diagnose technischer Serverprobleme,
– Erstellung statistischer Analysen (z. B. Regionen mit den meisten Besuchen),
– Modernisierung/Administration und Verbesserung des Shops,
– Gewährleistung von Sicherheit sowie Identifikation unerwünschter automatisierter Anfragen.

Der Shop enthält Links zu anderen Websites. Für deren Datenschutzrichtlinien ist sklep.dalpo.pl nicht verantwortlich. Bitte beachten Sie die dort geltenden Bestimmungen.

IX. SICHERHEIT

Der Verkäufer gewährleistet bei der Übermittlung personenbezogener Daten und beim Login ins Nutzerkonto eine sichere, verschlüsselte Verbindung (SSL-Zertifikat).

sklep.dalpo.pl setzt Sicherheitsmaßnahmen ein, um Daten vor Verlust, Missbrauch und Veränderung zu schützen und verpflichtet sich zur Wahrung von Sicherheit und Vertraulichkeit.

Bei Passwortverlust bietet der Shop die Möglichkeit, ein neues Passwort zu generieren (kein Versand von Erinnerungen). Passwörter werden verschlüsselt gespeichert. Zur Generierung eines neuen Passworts ist die E-Mail-Adresse im Formular „Passwort vergessen“ anzugeben; das neue Passwort wird ausschließlich an die bei der Registrierung oder zuletzt im Profil hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.

sklep.dalpo.pl versendet niemals Nachrichten (auch nicht per E-Mail/Telefon/Post), in denen die Zugangsdaten – insbesondere das Passwort – abgefragt werden.

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