Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachstehenden Bedingungen bestimmen die Regeln für den Verkauf der Produkte durch Eurotape GmbH.

EUROTAPE GmbH
Im Technologiepark 1
15232 Frankfurt/Oder
Amtsgericht Frankfurt/Oder HRB 17411 FF
USt.-IdNr.: DE 323 145 140 Amtsgericht Frankfurt/O

Wir informieren, dass der Bestellvorgang, Verkauf und Kundenservice zusammen mit der Gesellschaft Dalpo Poland Sp. z.o.o. Trading sp.k. Miedziana 3, 60-118 Poznań durchgeführt wird.
Informationen zum Datenschutz – > hier https://shop.dalpo.de/datenschutz-bestimmungen/

Der Vertragsabschluss zwischen dem Käufer und dem Verkäufer kann auf zwei Arten
erfolgen.

Vor Auftragserteilung hat der Käufer das Recht, alle Vertragsbestimmungen mit dem Verkäufer auszuhandeln, einschließlich derjenigen, die die Bestimmungen der folgenden Bestimmungen ändern. Die Verhandlungen sollten schriftlich geführt und an die Adresse der Gesellschaft (Dalpo Poland Sp. Zoo Trading sp.k., ul. Miedziana 3, 60-118 Poznań) gesendet werden.

Tritt der Käufer von der Möglichkeit des Vertragsschlusses durch Einzelverhandlungen zurück, gelten die nachfolgenden Bedingungen und das anwendbare Recht.

               I. Definitionen

1. Postanschrift – Vor- und Nachname oder Name der Einrichtung, Ort in der Stadt (bei einer in Straßen unterteilten Stadt: Straße, Hausnummer, Wohnungs- oder Wohnungsnummer; bei einer nicht in Straßen unterteilten Stadt: Name der Stadt und Immobiliennummer), PLZ und Ort.
2. Beschwerdeadresse:

                         Dalpo Polen Sp. zoo Trading sp.k. Miedziana 3, 60-118 Posen

3. Lieferpreisliste – eine Liste der verfügbaren Lieferarten und ihrer Kosten unter https://shop.dalpo.de/lieferung-und-zahlung/
4. Kontaktdetails:

                        Dalpo Polen Sp. zoo Trading Sp. K. Miedziana 3, 60-118 Poznań
E-Mail:  kontakt@dalpo.de      Telefon: 0061 225-47-93

5. Lieferung – die Art der Transportleistung zusammen mit dem Spediteur und der Kostenspezifikation, die in der Preisliste der Lieferung unter https://shop.dalpo.de/lieferung-und-zahlung/ aufgeführt sind.
6. Kaufbeleg – eine Rechnung, Rechnung oder Quittung, die gemäß dem Goods and Services Tax Act vom 11. März 2004 in seiner geänderten Fassung und anderen anwendbaren Gesetzen ausgestellt wurde.
7. Produktkarte – eine einzelne Unterseite der Webseite, die Informationen zu einem einzelnen Produkt enthält.
8. Kunde – eine volljährige natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, aber mit Rechtsfähigkeit, die beim Verkäufer einen Kauf in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit tätigt.
   Diese AGB gelten auch für den gewerblichen, selbständig beruflichen oder behördlichen Bedarf (z.B. Industrie, Handel, Gewerbe, Handwerk und selbständig berufliche Tätigkeit, also Personen und Gesellschaften, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend ihrer gewerblichen oder ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
9. BGB – Bürgerliches Gesetzbuch. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
10. Verhaltenskodex – eine Reihe von Verhaltensregeln, insbesondere ethische und berufliche Standards.
11. Verbraucher – eine erwachsene natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit, die beim Verkäufer einen Kauf tätigt, der nicht direkt mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt oder  die  Personen und Gesellschaften, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend ihrer gewerblichen oder ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können
12. Warenkorb – eine Liste von Produkten, die aus den im Online-Shop angebotenen Produkten auf der Grundlage der Auswahl des Käufers erstellt wurde.
13. Käufer – sowohl der Verbraucher als auch der Kunde.
14. Warenausgabeort – Postanschrift oder Abholstelle, die der Käufer in der Bestellung angegeben hat.
15. Der Moment der Übergabe der Produkte – der Moment, in dem der Käufer die Produkte in Besitz nimmt.
16. ODR-Internetplattform – eine EU-Website, die auf der Grundlage der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) Nr. 524/2013 vom 21. Mai 2013 über das Online-System zur Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr 2006/2004 und Richtlinie 2009/22/EG und abrufbar unter  https://webgate.ec.europa.eu/odr
17. Zahlung – Zahlungsmethode für den Vertragsgegenstand und die Lieferung wird unter https://shop.dalpo.de/lieferung-und-zahlung/ aufgeführt.
18. Bevollmächtigte Stelle – eine Stelle, die zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten befugt ist
19. Verbraucherrecht – Gesetz über Verbraucherrechte.
20. Produkt – die minimale und unteilbare Anzahl von Artikeln, die Gegenstand der Bestellung sein können und die im Shop des Verkäufers als Maßeinheit bei der Bestimmung seines Preises (Preis / Einheit) angegeben wird.
21. Vertragsgegenstand – Produkte und Lieferung, die Gegenstand des Vertrages sind.
22. Leistungsgegenstand – Vertragsgegenstand.
23. Abholort – der Lieferort des Artikels, der keine Postanschrift ist, der in der vom Verkäufer im Geschäft bereitgestellten Erklärung aufgeführt ist.
24. System – eine Reihe von kooperierenden IT-Geräten und Software, die die Verarbeitung und Speicherung sowie das Senden und Empfangen von Daten über Telekommunikationsnetze mit einem Endgerät gewährleisten, das für einen bestimmten Netztyp geeignet ist und allgemein als Internet bezeichnet wird.
25. Abwicklungstermin – die vom Kundenservice angegebene Anzahl der Arbeitstagen.
26. Vertrag – aus der Ferne geschlossener Vertrag im Sinne des Gesetzes über Verbraucherrechte und nachstehender AGB
27. Mangel – sowohl ein Sachmangel als auch ein Rechtsmangel.
28. Sachmangel – Vertragswidrigkeit der verkauften Sache, insbesondere wenn die Sache:
    –  hat keine Eigenschaften, die eine solche Sache aufgrund des vertraglich festgelegten oder sich aus den Umständen oder dem Bestimmungsort ergebenden Zweck haben sollte;
    – hat keine Eigenschaften, die der Verkäufer dem Verbraucher zur Verfügung gestellt hat,
    –  ist nicht für den Zweck geeignet, den der Verbraucher dem Verkäufer bei Vertragsschluss mitgeteilt hat und der Verkäufer diesem Verwendungszweck nicht widersprochen hat;
    – unvollständig an den Verbraucher geliefert wurde;
    – bei unsachgemäßer Installation und Inbetriebnahme, wenn diese Tätigkeiten vom Verkäufer oder einem Dritten, für den der Verkäufer verantwortlich ist, oder von einem Verbraucher
    durchgeführt wurden, der die Anweisungen des Verkäufers befolgt hat;
    – nicht die Eigenschaften hat, die der Hersteller oder sein Vertreter oder die Person, die die Sache im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit in Verkehr bringt, und die Person, die die verkaufte Sache durch Anbringen ihres Namens, ihrer Marke oder eines anderen Unterscheidungszeichens anbringt, hat, gibt sich als Hersteller aus, es sei denn, dass der Verkäufer diese Zusicherungen nicht kannte oder nach vernünftigem Ermessen nicht kennen oder sie die Entscheidung des Verbrauchers zum Abschluss des Vertrages nicht beeinflussen konnte oder wenn ihr Inhalt vor Abschluss der Zusicherungen berichtigt wurde Vertrag.
29. Rechtsmangel – eine Situation, in der die verkaufte Sache Eigentum eines Dritten ist oder mit dem Recht eines Dritten belastet ist und wenn die Einschränkung der Verwendung oder Verfügung über die Sache auf einer Entscheidung oder einem Urteil einer zuständigen Behörde beruht.
30. Bestellung – Willenserklärung des Käufers, die über das Online-Shop abgegeben wird und in der Folgendes klar angegeben ist: Art und Menge der Produkte; Art der Lieferung; Zahlungsmethode; den Lieferort der Ware, die Daten des Käufers und direkt auf den Vertragsschluss zwischen dem Käufer und dem Verkäufer abzielen.II.  Allgemeine Bedingungen

1. Diese Bestimmungen definieren die Bedingungen für die Nutzung des Online-Shops. Der Verkäufer ist der Verwalter und Eigentümer des Online – Shops.
2. Der Verkäufer erbringt Dienstleistungen für den Käufer zu den Bedingungen und in dem Umfang, der in diesen Bestimmungen, der Datenschutzrichtlinie und der aufgegebenen Bestellung angegeben ist.
3. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen legen Art und Umfang sowie die Bedingungen für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Verkäufer sowie die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Verträgen mit dem Käufer und das Reklamationsverfahren fest.
4. Der Käufer, der die vom Shop angebotenen Dienstleistungen in irgendeiner Form nutzt, ist verpflichtet, die Bestimmungen dieser Ordnung/AGB einzuhalten.
5. Der Käufer, der die vom Geschäft angebotenen Dienstleistungen in irgendeiner Form nutzt, akzeptiert die in den Bestimmungen beschriebenen Bedingungen, ohne dass eine separate Vereinbarung getroffen werden muss.
6. Der Käufer verpflichtet sich, den Shop in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser AGB und in einer Weise zu nutzen, die der Art der Geschäftstätigkeit des Shops entspricht.
7. Die Erklärungen des Käufers bei der Registrierung eines Kontos oder der Bestellung ohne Registrierung sind gleichbedeutend mit der Erklärung, dass:
   – die vom Käufer bereitgestellten Informationen wahr sind,
   – der Käufer die Bestimmungen und die Datenschutzrichtlinie gelesen und den Inhalt akzeptiert hat und dass ihm bewusst ist, dass Bestellungen auf der Website des Shops gebührenpflichtig sind.
8. Der Käufer ist verpflichtet, das Verbot des Missbrauchs elektronischer Kommunikationsmittel und der Lieferung von Inhalten durch oder an die IKT-Systeme des Verkäufers einzuhalten, die: eine Arbeitsstörung verursachen oder die IKT-Systeme des Verkäufers oder anderer direkt beteiligter Stellen überlasten könnten oder indirekt bei der Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen; gegen die Interessen Dritter, allgemein anerkannte soziale Standards oder in irgendeiner Weise gegen geltendes Recht oder den guten Ruf des Verkäufers verstoßen. Der Käufer ist allein verantwortlich für die Daten und andere Inhalte, die er auf der Website des Shops veröffentlicht.
9. Der Käufer verpflichtet sich, alle Handlungen zu unterlassen, die darauf abzielen, die Aktivitäten des Shops zu behindern, zu destabilisieren oder anderen Benutzern die Nutzung des Shops zu erschweren.
10. Die Nutzung des Shops erfolgt über ein IKT-System, das die Verarbeitung und Speicherung sowie das Senden und Empfangen von Daten über Telekommunikationsnetze gemäß dem Wortlaut des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Bereitstellung elektronischer Dienste ermöglicht.
11. Die Nutzung des Shops durch den Käufer erfordert:
    1. über ein IKT-System zu verfügen, das die Nutzung des Internets ermöglicht;
    2. Verbindung zum Internet;
    3. einen E-Mail-Account haben.
12. Der Verkäufer bemüht sich, die Qualität des Betriebs des Shops auf höchstem Niveau zu halten. Der Verkäufer hält sich an den Verhaltenskodex.
13. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die auf der Website veröffentlichten Fotos nur der Veranschaulichung dienen. Das tatsächliche Erscheinungsbild des Produkts kann geringfügig abweichen.
14. Der Käufer ist verpflichtet:
    1. keine gesetzlich verbotenen Inhalte bereitzustellen oder zu übermitteln, z.B. Inhalte, die Gewalt fördern, verleumderisch sind oder Persönlichkeitsrechte und sonstige Rechte Dritter verletzen,
    2. den Shop auf eine Weise zu nutzen, die seine Funktion nicht beeinträchtigt, insbesondere durch die Verwendung bestimmter Software oder Geräte,
    3. keine Maßnahmen zu ergreifen, wie z. B.: Senden oder Posten unerwünschter kommerzieller Informationen (Spam) innerhalb des Geschäfts,
    4. den Shop auf eine Weise zu nutzen, die für andere Käufer und für den Verkäufer nicht unangenehm ist,
    5. Nutzung von im Shop enthaltenen Inhalten nur für den persönlichen Gebrauch,
    6. den Shop in Übereinstimmung mit den in Deutschland geltenden gesetzlichen Bestimmungen, den Bestimmungen der Verordnungen sowie den allgemeinen Grundsätzen der Netiquette zu nutzen.III.  Vertragsschluss und Durchführung

1. Der Vertrag mit dem Käufer wird gemäß deutschem Recht und dieser Ordnung in deutscher Sprache geschlossen.
2. Der Übergabeort muss sich in Deutschland befinden.
3. Der Verkäufer ist verpflichtet und verpflichtet sich, Dienstleistungen zu erbringen und mangelfreie Ware zu liefern.
4. Alle vom Verkäufer angegebenen Preise sind Nettopreise in € zzgl. der jeweils gültigen Mehrwertsteuer. Erst im Warenkorb wird der Preis als Gesamtsumme inkl. Mehrwertsteuer angegeben.
5. Die in Tagen angegebene Frist endet mit dem Ende des letzten Tages, und wenn der Beginn der in Tagen angegebenen Frist ein Ereignis ist, wird es bei der Berechnung des Datums des Tages nicht berücksichtigt, an dem das Ereignis eingetreten ist.
6. Die Bestätigung, Offenlegung, Konsolidierung, Sicherung aller wesentlichen Vertragsbestimmungen, um zukünftig Zugang zu diesen Informationen zu erhalten, erfolgt in Form von:
   1. Bestellbestätigung durch Senden an die angegebene E-Mail-Adresse: Bestellung, Proforma-Rechnung, Informationen über das Widerrufsrecht, diese Bestimmungen in pdf-Version, das Muster-Widerrufsformular in pdf-Version, Links zum Herunterladen der Bestimmungen und des Widerrufs Schablone;
   2. Fügen Sie der ausgefüllten Bestellung, die an die angegebene Ausgabestelle von Drucksachen gesendet wird, bei: Kaufbeleg, Informationen zum Rücktrittsrecht, diese Bestimmungen, ein Muster-Widerrufsformular.
7. Der Verkäufer informiert über die bekannten Garantien, die von Dritten für Produkte im Shop gewährt werden.
8. Der Verkäufer erhebt keine Gebühren für die Kommunikation mit ihm über Fernkommunikationsmittel, und der Käufer trägt seine Kosten in Höhe des Betrags, der sich aus dem Vertrag ergibt, den er mit einem Dritten abgeschlossen hat, der ihm einen bestimmten Dienst zur Verfügung stellt, der die Fernkommunikation ermöglicht.
9. Der Verkäufer stellt dem Käufer, der das System verwendet, den korrekten Betrieb des Shops in den folgenden Browsern zur Verfügung: IE Version 7 oder neuer, FireFox Version 3 oder neuer, Opera Version 9 oder neuer, Chrome Version 10 oder neuer, Safari mit der neuesten JAVA und FLASH-Versionen installiert, auf Bildschirmen mit einer Auflösung von über 1024 px horizontal. Die Verwendung von Software von Drittanbietern, die die Funktionsweise und Funktionalität von Browsern beeinträchtigt: Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome, Safari kann die korrekte Anzeige des Shops beeinträchtigen. Um die volle Funktionalität des Shops shop.dalpo.de zu erhalten, wenden Sie sie daher an alles aus.
10. Der Käufer kann die Möglichkeit nutzen, seine Daten durch das Geschäft zu speichern, um den Vorgang einer weiteren Bestellung zu erleichtern. Zu diesem Zweck sollte der Käufer den Login und das Passwort angeben, die für den Zugriff auf sein Konto erforderlich sind. Login und Passwort sind eine vom Käufer festgelegte Zeichenfolge, die verpflichtet ist, diese geheim zu halten und vor dem unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Der Käufer kann jederzeit Daten einsehen, korrigieren, aktualisieren und das Konto im Shop löschen.
11. Bestellungen können rund um die Uhr aufgegeben werden.
12. Um eine Bestellung aufzugeben, sollte der Käufer mindestens die folgenden Schritte ausführen, von denen einige viele Male wiederholt werden können:
    1. Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb;
    2. Auswahl der Versandart;
    3. Auswahl der Zahlungsart;
    4. Wahl des Übergabeortes;
    5. Bestellung im Shop durch Anklicken des Buttons „Ich bestelle zahlungspflichtig“.
13. Der Vertragsschluss mit dem Verbraucher erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung.
14. Die Ausführung der per Nachnahme zahlbaren Bestellung des Verbrauchers erfolgt sofort und die per Banküberweisung oder über das elektronische Zahlungssystem zahlbare Bestellung, nachdem die Zahlung des Verbrauchers dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde, was innerhalb von 30 Tagen nach Auftragserteilung erfolgen sollte, es sei denn Der Verbraucher konnte keinen Fehler vorbringen und hat den Verkäufer darüber informiert.
15. Der Vertragsschluss mit dem Kunden erfolgt durch die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer, die er dem Kunden innerhalb von 48 Stunden nach Bestellung mitteilt.
16. Die Ausführung der Bestellung des Kunden per Nachnahme erfolgt unmittelbar nach Vertragsschluss, die per Banküberweisung oder über das elektronische Zahlungssystem zu zahlende Bestellung nach Vertragsschluss und die Zahlung des Kunden wird dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben.
17. Die Ausführung der Bestellung des Kunden kann von der Zahlung des gesamten oder eines Teils des Bestellwerts oder der Einholung eines Handelskreditlimits in Höhe von mindestens dem Bestellwert oder der Zustimmung des Verkäufers zum Versand der Bestellung per Nachnahme abhängen (zahlbar bei Lieferung).
18. Die Abwicklung von Transaktionen per Kreditkarte und E-Überweisung erfolgt über Dotpay.pl.
19. Der Versand des Vertragsgegenstandes erfolgt innerhalb der vom Kundenservice angegebenen Frist, bei Bestellungen, die aus mehreren Produkten bestehen, dem längsten vom Kundenservice angegebenen Datum.
20. Ein Paketversand ins Ausland ist nur nach vorheriger Rücksprache mit einem Mitarbeiter des Kundenservice möglich.
21. Der gekaufte Vertragsgegenstand wird zusammen mit dem vom Käufer gewählten Verkaufsdokument mit der vom Käufer gewählten Lieferart an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ausstellungsort des Artikels zusammen mit den beigefügten genannten Anlagen versandt zu in 2 Punkt 6b.IV.  Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag

1. Der Verbraucher hat das Recht ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten diesen Vertrag zu widerrufen.
2. Die Rücktrittsfrist von Fernabsatzverträgen beträgt 14 Tage ab Lieferung der Ware, wobei zur Fristwahrung die Absendung einer Erklärung vor Ablauf der Frist genügt.
3. Die Rücktrittserklärung vom Vertrag kann der Verbraucher auf dem Formular abgeben, dessen Muster als Anhang 2 des Verbrauchergesetzes beigefügt ist, auf dem unter https://shop.dalpo.de/reklamationen-und-ruecksendungen/ verfügbaren Formular oder in einer anderen Form, die dem entspricht Verbraucherrecht.
4. Der Verkäufer wird dem Verbraucher den Eingang der Rücktrittserklärung unverzüglich per E-Mail (angegeben beim Vertragsabschluss und eine andere, falls in der übermittelten Erklärung vorgesehen) bestätigen.
5. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag gilt der Vertrag als nichtig.
6. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Rücksendung der Ware vor Ablauf der Frist.
7. Der Verbraucher sendet die Artikel, die Gegenstand des von ihm zurückgetretenen Vertrages sind, auf eigene Kosten zurück.
8. Der Verbraucher trägt nicht die Kosten für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn er der Leistung nicht vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt hat oder nicht über den Verlust seines Widerrufsrechts informiert wurde der Vertrag zum Zeitpunkt der Erteilung der Einwilligung besteht oder der Unternehmer keine Bestätigung nach Verbraucherrecht gibt.
9. Der Verbraucher ist verantwortlich für die Minderung des Wertes der vertragsgegenständlichen Sache, die durch eine Verwendung entsteht, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache erforderlich ist.
10. Der Verkäufer wird dem Verbraucher unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers, alle von ihm geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware an den Verbraucher zurückerstatten, und wenn der Verbraucher eine andere Versandart als die billigste vom Verbraucher angebotene Standardversandart gewählt hat, erstattet der Verkäufer dem Verbraucher keine zusätzlichen Kosten gemäß Artikel 33 des Verbrauchergesetzes.
11. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
12. Der Verkäufer kann die Erstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlung zurückhalten, bis der Artikel zurückgegeben wird oder der Verbraucher die Rückgabe nachweist, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
13. Der Verbraucher ist nicht berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten:
    1. bei dem der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Rücktrittsfrist eintreten können;
    2. bei dem der Leistungsgegenstand eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient;
    3. bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine schnell verderbliche oder kurz haltbare Sache handelt;
    4. bei dem es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine in einer versiegelten Verpackung gelieferte Sache handelt, die nach Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
    5. bei denen Gegenstand der Leistung Sachen sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden sind;
    6. bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
    7. für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Träger aufgezeichnet sind, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Rücktrittsfrist und nach Unterrichtung des Unternehmers über den Verlust des Rücktrittsrechts begonnen hat;
    8. zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen.V.  Gewährleistung

1. Der Verkäufer schließt die Haftung gegenüber Kunden wegen Sach- und Rechtsmängeln (Gewährleistung) vollständig aus.
2. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher gemäß BGB und folgende für Mängel (Gewährleistung).
3. Zeigt sich bei einem Vertrag mit einem Verbraucher ein Sachmangel innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Sache, so wird vermutet, dass dieser bei Gefahrübergang auf den Verbraucher vorhanden war.
4. Wenn der verkaufte Artikel einen Mangel aufweist, kann der Verbraucher:
   1. eine Erklärung abgeben, in der eine Preisminderung beantragt wird;
   2. eine Rücktrittserklärung vom Vertrag abgeben;

es sei denn, der Verkäufer ersetzt den mangelhaften Artikel unverzüglich und ohne unangemessene Unannehmlichkeiten für den Verbraucher durch einen mangelfreien Artikel oder beseitigt den Mangel. Wenn der Artikel jedoch bereits vom Verkäufer ersetzt oder repariert wurde oder der Verkäufer seiner Verpflichtung, den Artikel durch einen mangelfreien Artikel zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen, nicht nachgekommen ist, ist er nicht berechtigt, den Artikel zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen.

5. Der Verbraucher kann anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Mangelbeseitigung verlangen, dass die Sache durch eine mangelfreie Sache ersetzt wird, oder statt der Sache die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, es ist unmöglich, den Mangel herbeizuführen der Vertragsmäßigkeit der Sache auf eine vom Verbraucher gewählte Art und Weise herzustellen oder im Vergleich zu der vom Verkäufer vorgeschlagenen Art und Weise übermäßige Kosten erfordern würde, jedoch bei der Beurteilung des Kostenüberschusses der Wert der mangelfreien Sache, die Art und Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten, denen der Verbraucher sonst ausgesetzt wäre, berücksichtigt werden.
6. Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Mangel unerheblich ist.
7. Wenn die verkaufte Sache einen Mangel aufweist, kann der Verbraucher auch:
   1. verlangen, dass die Sache durch eine mangelfreie ersetzt wird;
   2. verlangen, dass der Mangel beseitigt wird.
8. Der Verkäufer ist verpflichtet, den mangelhaften Artikel durch einen fehlerfreien Artikel zu ersetzen oder den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher zu beseitigen.
9. Der Verkäufer kann die Erfüllung des Wunsches des Verbrauchers verweigern, wenn es unmöglich ist, den mangelhaften Artikel auf die vom Käufer gewählte Weise in den Vertragszustand zu bringen oder im Vergleich zur zweiten Möglichkeit der Herstellung des vertragsgemäßen Zustands unverhältnismäßige Kosten verursachen würde.
10. Für den Fall, dass der defekte Artikel installiert wurde, kann der Verbraucher den Verkäufer auffordern, ihn zu zerlegen und neu zu installieren, nachdem er ihn durch einen mangelfreien Artikel ersetzt oder den Mangel beseitigt hat, ist jedoch verpflichtet, einen Teil der damit verbundenen Kosten zu tragen, die den Preis des Artikels übersteigen verkauften Artikel oder kann verlangen, dass der Verkäufer einen Teil der Kosten für die Demontage und den erneuten Zusammenbau bis zum Preis des verkauften Artikels übernimmt. Im Falle der Nichterfüllung der Verpflichtung durch den Verkäufer ist der Verbraucher berechtigt, diese Tätigkeiten auf Kosten und Gefahr des Verkäufers durchzuführen.
11. Der Verbraucher, der die Rechte aus der Garantie ausübt, ist verpflichtet, die mangelhafte Ware auf Kosten des Verkäufers an die Adresse der Reklamation zu liefern, und wenn, aufgrund der Art der Ware oder der Art der Installation, die Lieferung der Ware durch den Verbraucher übermäßig schwierig wäre, ist der Verbraucher verpflichtet, dem Verkäufer die Sache an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem sich die Sache befindet. Im Falle der Nichterfüllung der Verpflichtung durch den Verkäufer ist der Verbraucher berechtigt, die Ware auf Kosten und Gefahr des Verkäufers zurückzusenden.
12. Die Kosten des Ersatzes oder der Reparatur trägt der Verkäufer, mit Ausnahme der in 5 Punkt 10 beschriebenen Situation.
13. Der Verkäufer ist verpflichtet, im Falle des Ersatzes der Ware durch eine mangelfreie Ware oder des Rücktritts vom Vertrag die mangelhafte Ware vom Verbraucher anzunehmen.
14. Der Verkäufer wird innerhalb von vierzehn Tagen auf die Bestimmungen gemäß des Bürgerlichen Gesetzbuchs: Erklärungen über einen Antrag auf Preisminderung, Anträge auf Ersatz der Sache durch eine mangelfreie Sache, Anträge auf Beseitigung des Mangels. Der Verkäufer wird innerhalb von dreißig Tagen (Artikel 7a des Verbrauchergesetzes) auf die Erklärung eines anderen Verbrauchers antworten, die nicht unter die im Bürgerlichen Gesetzbuch festgelegte Frist von vierzehn Tagen fällt.

Andernfalls wird davon ausgegangen, dass er die Erklärung oder Aufforderung des Verbrauchers für gerechtfertigt hielt.

15. Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie, wenn innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung des Artikels an den Verbraucher ein Sachmangel festgestellt wird, und wenn es sich bei dem Verkaufsgegenstand um einen gebrauchten Artikel handelt, innerhalb eines Jahres ab dem Datum der Lieferung der Artikel an den Verbraucher.
16. Der Anspruch des Verbrauchers auf Beseitigung des Mangels oder Ersatz der verkauften Sache durch eine mangelfreie Sache verjährt nach einem Jahr ab Feststellung des Mangels, frühestens jedoch in zwei Jahren ab Übergabe der Sache an den Verbraucher, und wenn es sich bei dem Verkaufsgegenstand um einen gebrauchten Artikel handelt, innerhalb eines Jahres ab Feststellung des Mangels, Übergabe des Artikels an den Verbraucher.
17. Für den Fall, dass das vom Verkäufer oder Hersteller angegebene Verfallsdatum nach zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung des Artikels an den Verbraucher endet, haftet der Verkäufer im Rahmen der Garantie für vor diesem Datum festgestellte Sachmängel dieses Artikels.
18. Innerhalb der in 5 Punkten 15-17 genannten Fristen kann der Verbraucher eine Rücktrittserklärung oder eine Preisminderung wegen eines Sachmangels der verkauften Sache abgeben und wenn der Verbraucher den Ersatz der Sache durch eine mangelfreie Sache verlangt Nachbesserung oder Mangelbeseitigung beginnt die Frist zur Abgabe einer Rücktrittserklärung oder Minderung mit dem fruchtlosen Ablauf der Frist zur Ersatzlieferung oder Mangelbeseitigung.
19. Im Falle einer Untersuchung vor einem Gericht oder einem Schiedsgericht wegen eines der Rechte aus der Gewährleistung wird die Frist für die Ausübung anderer Rechte, die dem Verbraucher in dieser Hinsicht zustehen, bis zum endgültigen Abschluss des Verfahrens gehemmt. Gleiches gilt für Schlichtungsverfahren, jedoch beginnt die Frist für die Geltendmachung sonstiger Gewährleistungsrechte des Verbrauchers ab dem Tag, an dem das Gericht die Genehmigung des vor dem Schlichter geschlossenen Vergleichs ablehnt oder die Schlichtung erfolglos abgeschlossen wurde.
20. 5 Punkte 15-16 gelten für die Geltendmachung der Rechte aus der Gewährleistung für Rechtsmängel der verkauften Sache, jedoch beginnt die Frist ab dem Tag, an dem der Verbraucher von dem Mangel erfahren hat, und wenn der Verbraucher von dem Mangel nur als Ersatz erfahren hat Ergebnis einer Klage eines Dritten – ab dem Datum, an dem das in einem Rechtsstreit mit einem Dritten ergangene Urteil rechtskräftig wird.
21. Hat der Verbraucher wegen eines Mangels der Sache den Rücktritt vom Vertrag oder die Minderung erklärt, kann er Ersatz des Schadens verlangen, der ihm dadurch entstanden ist, dass er den Vertrag in Unkenntnis des Mangels geschlossen hat, auch wenn der Schaden entstanden ist infolge von Umständen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, und insbesondere Ersatz der Kosten des Vertragsabschlusses, der Abholung, des Transports, der Lagerung und der Versicherung der Ware, Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen von ihnen profitieren und ihre Erstattung von dritter Seite und die Erstattung der Kosten des Verfahrens nicht erhalten haben. Die Regelungen zur Schadensersatzpflicht nach allgemeinen Grundsätzen bleiben unberührt.
22. Der Ablauf einer etwaigen Mängelfeststellungsfrist schließt die Geltendmachung von Gewährleistungsrechten nicht aus, wenn der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat.
23. Wenn der Verkäufer verpflichtet ist, dem Verbraucher Finanzdienstleistungen zu erbringen oder zu erbringen, wird er diese unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist, erbringen.VI. Datenschutz und Sicherheit personenbezogener Daten

1. Der Verwalter der vom Käufer bereitgestellten personenbezogenen Daten ist der Verkäufer.
2. Der Verkäufer verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Käufers gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten zu verarbeiten und zu schützen zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung).
3. Detaillierte Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten und den Schutz der Privatsphäre des Käufers sind in der Datenschutzrichtlinie festgelegt, die unter  https://shop.dalpo.de/datenschutz-bestimmungen/  verfügbar ist . Der Verbraucher sollte sie lesen, bevor er die Dienste des Verkäufers nutzt.VII. Schlussbestimmungen

1. Nichts in diesen Vorschriften soll die Rechte des Käufers verletzen. Dies kann nicht so ausgelegt werden, da der Verkäufer im Falle der Nichteinhaltung eines Teils der Vorschriften mit geltendem Recht die uneingeschränkte Einhaltung und Anwendung dieses Gesetzes anstelle der angegriffenen Bestimmung der Vorschriften erklärt.
2. Registrierte Käufer werden per E-Mail über Änderungen der Vorschriften und ihres Geltungsbereichs informiert (an die bei der Registrierung oder Bestellung angegebene E-Mail-Adresse). Die Mitteilung erfolgt mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der neuen Regelungen. Die Änderungen werden eingeführt, um die Regelungen an die geltende Rechtslage anzupassen.
3. Die aktuelle Version der Vorschriften steht dem Käufer immer unter https://shop.dalpo.de/agb/ zur Verfügung. Während der Ausführung des Auftrages und während der gesamten Zeit der Kundenbetreuung durch den Käufer gelten die von ihm bei Auftragserteilung akzeptierten Regelungen. Es sei denn, der Verbraucher findet es weniger günstig als das aktuelle und teilt dem Verkäufer die Auswahl des aktuellen als verbindlich mit.
4. In Angelegenheiten, die nicht unter diese Regelungen fallen, gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Streitfragen werden, wenn der Verbraucher dies bekundet, durch ein Schlichtungsverfahren gelöst. Der Verbraucher kann auch gleichwertige und rechtmäßige Methoden der vorgerichtlichen oder außergerichtlichen Streitbeilegung verwenden, z.B. über die Online-Plattform EU ODR. Der Verkäufer erklärt seine Absicht und stimmt einer außergerichtlichen Beilegung des Verbraucherstreits zu.

Als letztes Mittel entscheidet das örtlich und sachlich zuständige Gericht.
Alle Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen für Waren

Garantie- und Toleranzbedingungen